Política de Tratamiento de Datos Personales
1. Introducción
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013, esta Política de Tratamiento de Datos Personales establece las directrices para la recolección, almacenamiento, uso, circulación y supresión de los datos personales tratados por Naturals Group S.A.S, en adelante “la Empresa”.
2. Responsable del Tratamiento de Datos
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Razón social: Naturals Group S.A.S.
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NIT: 901.418.464.
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Dirección Principal: Calle 24 # 81 – 86.
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Teléfono: (+57)321-373-0748.
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Correo electrónico: tienda@petfresh.co.
3. Finalidades del Tratamiento de Datos
Los datos personales recolectados serán tratados para las siguientes finalidades:
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Cumplir con obligaciones contractuales, legales y comerciales.
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Gestionar la relación con clientes, proveedores, empleados y terceros.
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Enviar información relevante sobre productos, servicios, promociones, eventos o cambios en la política de privacidad.
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Realizar estudios estadísticos, encuestas o investigaciones de mercado.
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Prestar servicios de atención al cliente y garantizar la seguridad en nuestras instalaciones.
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Analizar comportamientos y preferencias para mejorar la experiencia de los usuarios y personalizar servicios.
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Administrar procesos de selección, vinculación y desarrollo de personal.
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Realizar auditorías internas y externas para garantizar el cumplimiento de obligaciones legales.
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Implementar programas de fidelización, beneficios y promociones para clientes y empleados.
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Gestionar actividades relacionadas con la prevención del fraude y el lavado de activos.
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Responder solicitudes de autoridades competentes conforme a la ley.
4. Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a:
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Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
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Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos.
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Ser informado sobre el uso dado a sus datos personales.
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Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por incumplimientos de la normativa aplicable.
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Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales.
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Acceder de manera gratuita a sus datos personales.
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Solicitar la limitación del tratamiento de sus datos cuando proceda legalmente.
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Oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines específicos, salvo cuando existan motivos legales que justifiquen dicho tratamiento.
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Recibir información clara, completa y comprensible sobre las políticas de tratamiento de datos y los canales dispuestos para ejercer sus derechos.
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Ser notificado en caso de cambios sustanciales en esta política que afecten las condiciones del tratamiento de sus datos.
5. Procedimientos para el Ejercicio de los Derechos
Para ejercer sus derechos, los titulares pueden comunicarse a través de los siguientes canales:
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Correo electrónico: tienda@petfresh.co.
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Dirección física: Calle 24 # 81 – 86 | Modelia – Bogotá.
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Línea telefónica: (+57)321-373-0748.
6. Tratamiento y Seguridad de los Datos
La Empresa implementa medidas técnicas, administrativas y organizacionales necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales y prevenir su acceso, uso o divulgación no autorizados.
7. Transferencia y Transmisión de Datos
Los datos personales podrán ser transferidos a terceros, dentro y fuera del territorio colombiano, siempre que exista autorización expresa del titular y se cumplan los requisitos establecidos por la ley.
8. Vigencia de la Política
Esta política entra en vigor el [fecha de publicación] y permanecerá vigente mientras la Empresa realice el tratamiento de datos personales. Las actualizaciones serán informadas oportunamente a los titulares.
9. Modificaciones a la Política
La Empresa se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas a través de [medio de comunicación: sitio web, correo electrónico, etc.].
10. Contacto
Para dudas, comentarios o quejas relacionadas con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse a:
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Correo electrónico: tienda@petfresh.co.
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Teléfono: (+57)321-373-0748.
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Dirección: Calle 24 # 81 – 86 | Modelia – Bogotá.